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常見問題

Q. 為什麼已經購買成功了,但在『購買紀錄查詢』查不到紀錄?

因系統資料為批次更新,若您購買當下查不到紀錄,建議您可在交易完成的3分鐘後重新查詢

當您支付成功後,您將會立即收到Email及簡訊的支付完成通知 

Q. 為什麽不透過簡訊或者Email來傳送點數卡序號給客戶?

因為點卡序號如果透過第三方系統傳送,將會有被竊取的疑慮,所以Email和簡訊只會用來通知您當您已付款完成

所有點數卡將用TLS SSL 256 bit保護 , 我們必須確保所有環節安全 , 並讓您使用到安全無虞的點數卡是我們的使命  

Q. 為什麼購買點數商品後沒有拿到儲值密碼?

建議先檢查您的瀏覽器是否已將快顯彈跳視窗封鎖了,若您當下未取得儲值密碼,
系統會在您交易完成的1分鐘後寄發點數商品購買通知至您購買當下所填寫的Email和手機號碼簡訊通知,
或可在『歷史訂單』查詢您購買的儲值密碼。※開啟彈跳視窗顯示設定
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